Retours
Politique de retour
Vous disposez de 100 jours à compter de la date de livraison pour retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Les produits sur mesure (ex. : rideaux cousus sur mesure) ne peuvent pas être retournés sauf s'ils sont défectueux.
Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous contacter à [email protected]
Frais de retour
Les retours sont gratuits pour tous les pays de l'UE et le Royaume-Uni.
Délai de remboursement
Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Le remboursement sera crédité sur votre moyen de paiement d'origine.
Exigences d'emballage
Veuillez retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un emballage de protection similaire pour éviter tout dommage pendant le transport.
Comment effectuer un retour
- Remplissez le formulaire de retour ci-dessous.
- Après avoir rempli et soumis le formulaire, vous recevrez un e-mail avec une étiquette de retour en pièce jointe.
- Retirez tous les codes-barres ou étiquettes précédents de l'emballage.
- Imprimez l'étiquette reçue par e-mail et collez-la sur le colis, inscrivez le numéro de commande sur la boîte.
- Déposez le colis dans un point de service DHL.