Politique de retours
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, sur le site internet www.dagra.eu, vous avez la possibilité de nous en informer et nous la renvoyer dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés dès la date de réception du colis.
Échange d’un produit
Si le style ou la couleur de vos articles ne vous conviennent pas, nous vous invitons à nous les renvoyer, conformément à la présente politique de retours.
Remboursement de l’argent
D’habitude le remboursement s’effectue dans quatorze jours après avoir reçu le colis.
Que faire si vous n’avez plus l’emballage d’origine?
Si l’emballage original n’est plus utilisable, il peut être remplacé par un autre de taille similaire et exempt d’autres étiquettes et codes-barres.
Formulaire de retour
- Complétez le formulaire de retour ci-joint.
- Une fois le formulaire rempli et envoyé, vous recevrez un e-mail avec votre étiquette de retour DHL en pièce jointe.
- Enlevez tous les codes-barres ou étiquettes précédents du colis.
- Imprimez l’étiquette que vous avez reçue par e-mail et collez-la sur le colis.
- Postez le colis dans un point DHL.
